Kérjük kézbesítéskor az ajándékdobozt a futár előtt vizsgáld meg és az esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd a futártól a jegyzőkönyv felvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni a box külső felületének sérülését illetően.

Amennyiben a szállítás során sérülés keletkezne a boxban lévő valamely termékben, kérjük azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot és kicseréljük a sérült terméket.

A sérülést fotóval kérjük igazolni.

Átvétel után 3 napig jelezheted a sérült termékeket, 3 nap után sajnos nem tudjuk teljesíteni a termékek cseréjét.